Извините, что отдельным постом, но за-е-ба-ли. Зачем вы тащите свои чемоданы в ручную кладь? Ручная кладь это то с чем вы не можете расстаться, либо что очень ценно для вас, но не представляет опасности. Пуховик, купальник, трусы, носки - НЕ ручная кладь. Если их мало, условно 2 носка, одни трусы, то можно не сдавать, но целый чемодан?! Именно для вас ввели эти "нормы" ручной клади, потому что вы тащите свои чемоданы в салон. До вас все адекватно воспринимали эти понятия и никто не доебывался до портфельчика или рюкзачка. Так что это исключительно ваша вина что ваш ебаный чемодан не подходит по критериям конкретной компании.

Доброго времени суток, господа.
Что ж, к сожалению, новый недовольный пост о компании, которая абсолютно не понимает, как работать с людьми. Речь пойдет об авиакомпании «Победа».
Рейс Санкт-Петербург - Тюмень 30.04.2024 в 23:45.
Я приехал заранее, прошел регистрацию (и танцы с бубном на калибраторе), прошел в зал ожидания и ждал у своего выхода приглашения на посадку. Выход меняли 2 или 3 раза. Но нашел нужный по итогу, сел рядом и смотрел, как выстраивается очередь.
Когда людей становилось меньше, подошел к стойке, на которой вмиг поменялся рейс. Отдал сотрудникам свои документы, на что те разведи руками и сказали, что рейс и так задерживался, поэтому самолет полетит без меня. «Надо было раньше».
Я бы понял подобную ситуацию, если бы не несколько «но»:
1. Прошел регистрацию.
2. Находится у выхода, но никаких объявлений не было, о том, что мне надо бы поторопиться и прочее.
Быстро сбегал к их стойкам регистрации, отправили меня в офис, который оказался закрыт, вернулся к стойкам, где мне сказали, что все, они не работают сегодня больше. Горячая линия не работает (звонил по трем номерам, что нашел на официальном сайте и других ресурсах).
Конечно, наслышан про сервис компании «Победа», но вариантов не было на тот момент других.
Собственно, надеюсь, хоть здесь мне ответят, как так произошло и что они планируют делать с этим.
Прикладываю фото посадочного своего в качестве пруфа.

Я провела прекрасных четыре дня в Калининграде, но наши авиакомпании умеют добавить ложку дегтя.

Короче. Летела я сюда Победой (будь она неладна), а обратно - Уральскими авиалиниями (будь они неладны тоже).

Специально для Победы я купила сумку, соответсвующую габаритам ручной клади, но оказалось, что у уральских авиалиний свои, мать их, габариты! И сумка для Победы - не подходит. Не подходит, Карл!

На минутку, габариты сумки Победы: 36х30х27. Объем - 0.03 кубических метров или 30 литров.

Габариты ручной клади Уральских авиалиний: 55х40х20. Объем - 0,04 кубических метра или 40 литров.

То есть объем моей ручной клади меньше допустимого, вес тоже в пределах норматива. Но! Мне пришлось доплатить и сдать ее в багаж! Потому что (цитата): «это сумка Победы, она не проходит по габаритам».

То есть, если я летаю разными авиакомпаниями, я должна иметь ручную кладь для каждого из вариантов? Писец, как удобно кончено…

Это вообще не серьезно, товарищи. Договоритесь уже между собой и определите единые параметры, я не могу подстраиваться под каждого из вас, я покупаю рейсы исходя из даты и времени вылета, а не исходя из перевозчика.

А милая девушка, регистрирующая меня на рейс (Мороз Екатерина Андреевна) посоветовала просто не летать этими авиакомпаниями… а мне и не хочется.

Как отметить здесь эти авиакомпании? Пусть знают, что они уроды.

Летел из Будапешта в Барселону лоукостером. Билет стоил ~50 евро. Получилось так что самолёт сломался и на загрузку пригнали другой, поменьше. В итоге не хватило мест на 3 персоны.

Позвали представителя компании и он предложил 200 евро тем, кто откажется от полета сейчас и улетит другим рейсом. Никто не согласился. Он поднял до 300, опять тишина. Как сказал 500, народ начал шевелиться.

В итоге на 700 евро уже хотели больше чем трое, пришлось жеребьевку делать ))
Вот как бывает :)

Приезжаю в аэропорт, а мест на борту нет !

В декабре случилось у нас в семье печальное событие - у жены умерла мать (моя теща). Теща жила в другом городе, перед смертью болела. Жена навещала её по возможности. Когда теща умерла жена осталась на похороны и отменила перелёт Победой. Позже мы отправили в Победу документы на вынужденный возврат.
На днях пришёл отказ в возврате, так как копия свидетельства о смерти не заверена нотариально. Победа, какое нотариальное заверение? Что вы выдумываете? Во-первых, сейчас на сайте налоговой есть ЕГР ЗАГС, где по реквизитам можно проверить свидетельство. Во-вторых, я спрашивал вас в соцсетях какие документы нужно представить для вынужденного возврата. Вы мне написали. О нотариальном заверении свидетельства о смерти там не было сказано. Нотариально заверяется только свидетельство о праве на наследство, если умер пассажир, а возврат получают наследники.
Очень неприятно, что по надуманным причинам Победа отказывает в возврате небольших, в общем-то, денег. Но для нашей семьи в такой печальной ситуации они были бы не лишние. Пусть это останется на вашей совести (если она у вас есть).

Купил билет на Победу. У них очередная новая пакость (весной летал, ещё не было такого). Если покупаешь билет без выбора места, то онлайн регистрацию пройти нельзя. Только в аэропорту. Ну, или опять же покупай "выбор места". Мало они всех за@бали своими идиотскими правилами с ручной кладью, так теперь ещё и это.

Это вообще законно? Ставить возможность пройти регистрацию онлайн в зависимость от того купил ты платную услугу или нет. В комменты призывается Росавиация, прокуратура, Роспотребнадзор. Давайте поднимем в топ.

Мне кажется, что пора уже "эффективный менеджмент" этой помойки серьёзно "опустить на грешную землю". По совокупности заслуг, так сказать. Они уже задолбали, мягко говоря. 🤬🤬🤬

Завтра у «Победы» стартует четырёхдневная распродажа. Будет опубликован скидошный промокод в районе 11:11 по Москве. Может быть появится в сети и раньше.

Рекомендую заранее изучить города, куда и откуда летает «Победа»: https://pobeda.aero/flights.

Заграничные направления:

• Минск,

• Гюмри,

• Самарканд,

• Абу-Даби, Дубай,

• Стамбул, Анталия, Алания.

В базовом тарифе «Победы» включена ручная кладь размерами 36х30х27 см, а также можно взять ноутбук любого размера. Условия по остальным посмотрите в прикрепленной картинке.

❗️Сайт, а особенно главная страница, будет подвисать, поэтому сразу открывайте ссылку: https://ticket.pobeda.aero/websky/#/search.

На этой странице сверху есть поле ПРОМОКОД, куда надо будет вбить акционный ПРОМОКОД.